1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Самозанятой Живайкиной Марии Сергеевны (ИНН 861504852824), далее — «Исполнитель», и регулирует порядок оказания консультационных услуг, а также использования сайта mashlanskaya.ru.
1.2. Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой.
1.3. Акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком оплаты услуг Исполнителя (полной или частичной).
1.4. Заполнение форм на сайте является выражением намерения получить услуги и не считается акцептом оферты.
1.5. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (ст. 434 ГК РФ).
1.6. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к услугам, оплачиваемым после её размещения.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СТАТУС УСЛУГ
2.1. Исполнитель оказывает консультационные услуги информационно-развивающего характера (индивидуальные консультации, групповые программы, участие в Клубе).
2.2. Услуги:
- не являются медицинской помощью;
- не предполагают постановку диагноза;
- не включают назначение лечения или медикаментов;
- не заменяют обращение к врачу или медицинскому специалисту.
2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для технического обеспечения оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОТМЕНА ВСТРЕЧ
3.1. Услуги оказываются дистанционно посредством видеосвязи (Zoom, Телемост, Telegram или иные сервисы).
3.2. Продолжительность индивидуальной консультации — 60 минут.
3.3. Дата и время консультации фиксируются в личной переписке сторон.
3.4. Заказчик вправе перенести или отменить встречу не позднее чем за 24 часа до её начала.
3.5. При отмене менее чем за 24 часа либо неявке Заказчика удерживается стоимость фактически понесённых Исполнителем расходов, включая резервирование рабочего времени специалиста.
3.6. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг либо прекратить их оказание при выявлении обстоятельств, при которых консультационная работа не может безопасно продолжаться, включая признаки состояний, требующих специализированной медицинской помощи. В этом случае Заказчику возвращаются денежные средства за неоказанную часть услуг.
3.7. При технических сбоях продолжительностью более 15 минут встреча переносится на согласованное сторонами время.
4. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Предоставляя данные через сайт, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ №152-ФЗ.
4.2. Обрабатываемые данные:
- имя;
- телефон;
- email;
- ник в Telegram;
- сведения, указанные Заказчиком в анкете или переписке.
4.3. Цели обработки:
- заключение и исполнение договора;
- обратная связь;
- информирование об услугах Исполнителя (с возможностью отказа от рассылок).
4.4. Исполнитель осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование и удаление.
4.5. Персональные данные могут обрабатываться с использованием сервисов хостинга и средств связи, необходимых для функционирования сайта и оказания услуг.
4.6. Срок обработки данных — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом данных.
4.7. Согласие может быть отозвано путем направления запроса на email Исполнителя.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЭТИКА
5.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе оказания услуг.
5.2. Исполнитель вправе обсуждать профессиональные случаи с супервизором, наставником или в рамках профессиональной супервизии исключительно в обезличенном виде, без раскрытия личности Заказчика и данных, позволяющих его идентифицировать.
5.3. Исключения из конфиденциальности допускаются:
- при наличии угрозы жизни или здоровью Заказчика либо третьих лиц;
- при поступлении законного требования государственных органов РФ.
5.4. Заказчик обязуется не распространять материалы программ, записи встреч и информацию о других участниках групповых форматов.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ВОЗВРАТЫ
6.1. Стоимость услуг публикуется на сайте или сообщается Заказчику до оплаты.
6.2. Оплата производится безналичным способом. Исполнитель направляет электронный чек через приложение «Мой налог».
6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесённых Исполнителем расходов.
6.4. Услуги участия в Клубе или групповых программах считаются оказанными в соответствующей части с момента предоставления доступа к материалам или проведения встреч за оплаченный период.
6.5. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР
7.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных жизненных или психологических результатов, поскольку они зависят от индивидуальных особенностей и действий Заказчика.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая сбои связи, действия государственных органов, чрезвычайные ситуации.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Споры разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
8.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
9. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ
Исполнитель: Живайкина Мария Сергеевна
ИНН: 861504852824
Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
Email: mashlanskaya@gmail.com
Telegram: @mariazhivaikina